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Médecine générale
/ 07-02-2017
Vallée Elisabeth
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Introduction : L’impact du SASPAS, créé en 2004, a été évalué chez les MSU et les internes : leur ressenti est très positif. Qu’en est-il du ressenti des patients ? L’objectif de ce travail est de trouver des pistes d’amélioration du SASPAS afin de satisfaire au mieux les patients sans léser les internes ni les MSU. Méthode : Une étude qualitative a été réalisée, basée sur des entretiens semi-dirigés auprès de patients ayant rencontré un interne en SASPAS. Résultats : le ressenti des patients vis-à-vis des internes autonomes est globalement très positif. Pour eux, cela semble faciliter l’accès aux soins, lutter contre la désertification médicale et parfois apporter un regard nouveau sur leur dossier. Certains inconvénients sont tout de même à déplorer. Les pistes d’amélioration s’articulent autour de trois axes : une meilleure information du patient, une implication plus marquée du médecin traitant et quelques modifications dans l’organisation du stage. Conclusion : Même si le ressenti des patients ayant consulté un interne est très positif, certains éléments restent à améliorer. Il serait intéressant d’évaluer la faisabilité des axes d’amélioration soumis par les patients aux MSU et aux internes.
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