La mesure de la qualité des soins, axe majeur d'amélioration du système de santé, a évolué pour inclure la perspective des patients. Cette prise en compte de l’expérience des patients, notamment vis-à-vis des soins pharmaceutiques, a fait l’objet d’un projet au CHU de Rennes sous la dénomination CONPARMED (garantir la Continuité du Parcours Médicamenteux). Le travail que nous avons réalisé est celui de l’évaluation du questionnaire proposé lors d’entretiens téléphoniques à des patients de plus de 65 ans inclus dans l’étude CONPARMED Haute-Bretagne. Ceci dans le but d’optimiser le recueil de leur expérience vis-à-vis de leur parcours de soin médicamenteux. L’application et le développement d’un questionnaire méthodologique robuste permettant de recueillir l’expérience des patients à l’égard de leur parcours de soin médicamenteux revêt une importance particulière dans ce processus. Il permet de fournir aux pharmaciens cliniciens de nombreux axes de travail afin d’affiner la compréhension des besoins du patient et ainsi devenir un acteur clé au sein de ce parcours de soins.