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Médecine d'Urgence
/ 09-10-2023
Rouzé François
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Introduction et objectif : Les difficultés d’accès aux soins par la population est un objet de santé publique. Le Service d’Accès aux Soins (SAS), par l’intermédiaire de « l’appel santé 15 », est en déploiement progressif depuis 2021. Il permet une organisation des soins nonprogrammés, en plus d’une réponse à la demande de soins urgents. L’objectif est d’évaluer l’impact de la mise en place du SAS sur les décisions des régulateurs du SAMU 35 pour la régulation des enfants fébriles de 10 ans et moins. Méthodes : Il s’agissait d’une étude comparative avant/après déploiement du SAS. Une étude rétrospective, monocentrique et observationnelle réalisée d’après les Dossiers de régulations médicales du SAMU 35. Résultats : On retrouve une diminution significative du pourcentage de patients orientés vers les urgences (-9.7%), au profit de patients orientés vers leurs médecins ou bénéficiant de conseils simples. Conclusion : Le service d’accès aux soins semble avoir un effet bénéfique sur les décisions de régulation en préservant les urgences et en orientant les patients vers des filières de soins non programmés. Par l’intermédiaire de numéro unique 15, le SAMU n’est plus uniquement le recours pour des soins urgents et vitaux, mais également une passerelle de premiers secours pour les soins non programmés
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