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médecine générale
/ 25-06-2024
Le Garrec Solenne
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Introduction : Les sites d’hébergement de vidéos en ligne sont d’importants canaux d’informations en santé dont les patients français se sont emparés. L’objectif de cette étude était d’explorer l’utilisation qui en était faite par les médecins généralistes, leurs enjeux, leurs freins et leurs moteurs, dans un contexte de promotion de la santé, de prévention et d’éducation pour la santé. Méthode : Étude qualitative par entretiens individuels semi-dirigés de quinze médecins généralistes exerçant en Bretagne. Résultats : Les sites d’hébergement de vidéos en ligne, principalement YouTube, sont utilisés par les médecins généralistes pour la promotion de la santé, de prévention et d’éducation pour la santé. Cette utilisation émane d’une volonté d’aider les patients dans leur quête de savoir et d’autonomie. Utilisés au cabinet ou conseillés au retour à domicile du patient, ils permettent de compléter l’information délivrée par le médecin ou d’aborder par l’appui d’un tiers numérique des sujets délicats. Le débriefing des vidéos en présence du patient est indispensable à leur usage. Il humanise leur utilisation et s’assure de la bonne compréhension du message des vidéos. Néanmoins, la désinformation, la mésinformation et la présence d’algorithmes freinent l’utilisation professionnelle de ces sites et les médecins utilisateurs s’appliquent à en sécuriser l’usage en sélectionnant avec prudence leurs vidéos. Cette sécurisation est chronophage mais indispensable aux médecins qui engagent leur responsabilité en orientant leurs patients vers des vidéos hébergées sur l’une de ces plateformes. Discussion : L’utilisation de la vidéo est efficace pour l’acquisition de nouvelles connaissances mais la sélection de vidéos informatives reste difficile sur ces plateformes, malgré des tentatives de régulation de l’information médicale, notamment sur YouTube. L’algorithme ne prend pas en compte la qualité informative des vidéos. Une sélection manuelle des vidéos d’intérêt, notamment en s’attachant au statut de l’auteur de la vidéo est donc nécessaire pour limiter le risque de désinformation. La création d’un répertoire de vidéos fiable aiderait les médecins dans leur utilisation de ces nouveaux outils mais une telle initiative semble difficile à mettre en place.
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