Objectifs : Explorer le ressenti de généralistes quant à leur gestion des situations complexes. Secondairement recueillir les ressources mobilisées et les éventuels besoins d’aide à la réflexion éthique. Méthodes : Étude qualitative basée sur 20 entretiens semi-dirigés, réalisés auprès de généralistes installés dans le territoire de santé 4. Résultats : Face à des situations complexes, leur ressenti était souvent ambivalent, certains évoquaient une discussion enrichissante si l’on savait se faire confiance, mais d’autres les redoutaient, se culpabilisant et doutant de leurs compétences. Même s’ils s’appuyaient sur l’entourage du patient ou leurs collègues, ils se sentaient souvent isolés et en manque de formation dans le domaine. Discussion : Le ressenti des participants et les situations complexes étaient cohérents avec la littérature actuelle. L’étude suggère qu’on pourrait optimiser la formation. Il serait également intéressant d’étudier l’impact d’une structure type Hotline éthique.