Objectif : Évaluer les effets du déploiement progressif de la télé-expertise via la plateforme numérique Omnidoc sur la pratique des médecins généralistes d’Ille-et-Vilaine, dans un contexte de pénurie médicale et de difficultés croissantes d’accès aux spécialistes. Méthode : Une étude qualitative par Focus Groups a été menée entre mars et juillet 2025 auprès de médecins généralistes utilisateurs d’Omnidoc. Les participants ont été recrutés par courriel à partir d’une liste de diffusion professionnelle, puis répartis en trois zones selon le zonage ARS. Trois entretiens collectifs en visioconférence Zoom®, réunissant chacun six participants, ont été enregistrés, transcrits puis intégralement codés. Une analyse thématique a permis d’identifier les idées principales. Résultats : Dix-huit médecins généralistes ont participé. Les principaux bénéfices perçus sont la rapidité des réponses (24–48 h), le gain de temps administratif et l’accès élargi à des expertises auparavant difficiles d’accès. La plateforme est jugée rassurante pour les praticiens comme pour les patients, améliore l’orientation et renforce la relation thérapeutique. La précision et la traçabilité des avis sont perçues comme améliorant la qualité des soins, tout en constituant une ressource formatrice favorisant la montée en compétence. Sur le plan interprofessionnel, l’échange asynchrone est vécu comme facilitant et moins intrusif. Cependant, des mésusages émergent, notamment l’utilisation de la plateforme pour des prises de rendez-vous non justifiées, générant une surcharge pour les généralistes et les spécialistes. Une accumulation des demandes peut entraîner des retards ou des absences de réponse. Conclusion : Omnidoc s’impose comme un outil structurant du parcours de soins, améliorant globalement la prise en charge et le confort d’exercice, mais générant aussi des dérives et une surcharge croissante. Un meilleur encadrement de son usage et des études complémentaires, notamment auprès des spécialistes, sont nécessaires pour optimiser son intégration durable dans la pratique médicale.