Contexte : Les infections ORL bien que la plupart du temps bénignes représentent une part importante des consultations en médecine générale. Elles donnent lieu à de nombreuses prescriptions souvent en dehors des recommandations, parfois justifiées par la pression de prescription que les parents imposeraient aux médecins. Les attentes parentales dans ces situations ont été peu explorées jusqu’à présent. Objectif : Déterminer les attentes parentales lors des consultations pour infection ORL chez le médecin généraliste. Méthode : Étude qualitative par entretiens semi dirigés auprès de parents d’enfants de 3 mois à 12 ans, consultant au moins ponctuellement le médecin généraliste pour des infections ORL. Résultats : Treize entretiens ont été réalisés. Il en ressort au niveau organisationnel une attente de prise en soin rapide. Les parents attendent un médecin avec des compétences relationnelles et communicationnelles. Il doit mettre à l’aise leur enfant, les rassurer et valider leurs compétences de parents. L’attente médicamenteuse est ambivalente, le médicament est parfois attendu notamment pour soulager l’enfant. Les parents ont néanmoins conscience du risque iatrogène et souhaitent plutôt limiter l’exposition médicamenteuse de leurs enfants. Enfin les parents souhaitent être acteurs des soins de leurs enfants et attendent un accompagnement du médecin dans cette prise d’autonomie. Conclusion : Les parents davantage qu’un médicament magique attendent du médecin de la réassurance, des conseils et de l’information. Ils souhaitent être accompagnés dans leur prise d’autonomie concernant la santé de leurs enfants.