Cette recherche comprend quatre essais empiriques qui analysent : (i) les spécificités de communication RSE entre les différents Médias Sociaux (MS), (ii) l'impact de la communication RSE sur la performance financière des banques ainsi que (iii) l'influence de la structure de propriété sur cette communication. Pour mener à bien notre analyse, nous nous concentrons sur un échantillon des 100 plus grandes banques cotées en bourse, situées dans 28 pays d'Europe (Est et Ouest). Sur la base de cet échantillon, nous avons effectué le webscrapping des dernières publications disponibles au 5 décembre 2019 sur les cinq médias sociaux les plus populaires: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube. En outre, nous avons collecté manuellement le nombre de publications et le nombre d'adeptes disponibles dans les différents médias sociaux et avons utilisé Bloomberg et les rapports annuels pour la collecte des informations financières des banques. Nous avons également créé un score RSE avec 5 catégories en se basant sur les informations disponibles dans les rapports annuels pour la période 2007-2019. Sur la base d'une analyse quantitative de ces données, on peut conclure que la RSE en ligne (dans les médias sociaux) et hors ligne (dans les rapports annuels) a un impact sur la santé financière de la banque et que la structure de propriété affecte les actions sociales des banques. Tout d’abord concernant les MS (Chapitre 1), nos résultats montrent que la communication RSE des banques concerne principalement la catégorie produits/clients sur Facebook, les employés pour Instagram, les investisseurs/fournisseurs pour LinkedIn et une communication RSE plus générale sur YouTube et Twitter. Ensuite (Chapitre 2), nous avons montré que le nombre de followers et sa croissance sont positivement liés à la performance financière de la banque. Enfin (chapitre 4), nous avons constaté que les banques publient davantage sur la RSE sur YouTube et Twitter. Ces résultats concernant les différents MS prouvent que l'image de la banque se construit sur Twitter et YouTube, en particulier sur Twitter où les banques publient davantage en termes de nombre de publications. En ce qui concerne la performance financière, elle est positivement liée à la communication CSR sur LinkedIn et Twitter et négativement liés à Facebook, YouTube et Instagram (Chapitre 2) et elle est positivement liée aux actions de RSE (chapitre 3). Enfin, pour la structure de propriété, d’après leurs rapports annuels (chapitre 3), les banques publiques sont les moins impliquées dans les actions de RSE à l’inverse des banques contrôlées par des fondations ou des corporations et nous avons constaté que les banques à actionnariat dispersée publient davantage sur la RSE en ligne et ce, en fonction du média social et de la catégorie de RSE (Chapitre 4).