Introduction : En soins primaires, la complexité des patients multimorbides a entrainé un changement dans l’organisation des soins des professionnels de santé. Dans le contexte actuel d’inégalité d’accès à ces soins primaires, un nouveau mode d’exercice voit le jour avec la création des maisons de santé pluridisciplinaire. A l’heure où la qualité des soins est un enjeu important, l’apport qualitatif de ces MSP reste encore peu précis. Objectif : Recueillir le ressenti des couples patients-aidants, usagers d’une structure de soins de la maison de santé de Ronsouze à Ploërmel. Méthode : Une étude qualitative, à l’aide d’entretiens semi-dirigés, a été menée auprès des couples patients-aidants, suivis à la maison médicale monosite de Ploërmel. Un focus group a été organisé initialement. Les entretiens ont été réalisés par un binôme médecin / sociologue. Ils ont été enregistrés, retranscrits puis anonymisés. Le codage a permis de dégager des thèmes, des sous thèmes, illustrés par des verbatims issus des entretiens. Résultats : 7 patients et 5 aidants ont été interrogés. Les usagers rapportent que la qualité des soins est principalement inhérente au professionnel de santé en particulier à la relation médecin-patient, attachant une importance à l’écoute et à la disponibilité du médecin. Le rôle de l’aidant est primordial. Ils consultent d’avantage les paramédicaux de la MSP, où exerce leur médecin, de par la confiance qu’ils accordent volontiers à la structure. Conclusion : Les maisons de santé pluriprofessionnelles semblent répondre en partie aux attentes des usagers, principalement par la continuité des soins qu’elles assurent. Ils perçoivent cependant de manière hétérogène les dynamiques de coordination sur le territoire. Ceci est révélateur d'un processus en construction qui reste à poursuivre. Il serait intéressant de revenir dans quelques années pour avoir une représentation longitudinale.