Cette thèse porte sur la transformation digitale que vivent les entreprises et plus particulièrement l’industrie pharmaceutique. Le secteur de l’industrie pharmaceutique est le secteur le plus en retard dans sa transformation digitale et peine à se transformer. Nous verrons les défis auxquels ce secteur fait face, et quelles stratégies digitales ces entreprises mettent en place pour les surmonter. De plus, dans ce contexte, de nouveaux concurrents arrivent, les startups agiles et innovantes ainsi que les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon). Mais sont-ils de véritables concurrents ou de potentiels alliés ? Une chose est sûre, ces entreprises poussent les laboratoires pharmaceutiques à penser à de nouveaux business model et à innover. La relation client change avec les nouveaux modes et comportements de consommation. Le marketing doit évoluer avec son environnement et se digitalise de plus en plus. Après une revue de la littérature sur la transformation digitale des entreprises et l’étude de 2 cas d’entreprises : Sanofi et AXA, nous verrons un cas applicatif sur l’entreprise IPSEN, laboratoire pharmaceutique français, qui est actuellement en pleine mutation digitale. IPSEN a pris conscience de son retard dans sa transformation digitale en 2016. En effet, elle fait partie des entreprises les moins matures en digital de son secteur et a donc mît en place un grand plan de transition numérique. Grâce à cette analyse, nous tenterons d’identifier les best practices et d’en tirer des recommandations.