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Profil des patients utilisant des cabines de télémédecine en zone sous dense, exemple du territoire de Pontivy-Loudéac
(Patient profile of telemedicine booth users in medically underserved areas: a case study oh the Pontivy-Loudéac region)

Denys, Clotaire - (2025-05-27) / Universite de Rennes - Profil des patients utilisant des cabines de télémédecine en zone sous dense, exemple du territoire de Pontivy-Loudéac

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Langue : Français

Directeur(s) de thèse:  Thual, Nicolas

Discipline : Médecine générale

Classification : Médecine et santé

Mots-clés : Télécabines, Téléconsultations, Accès aux soins, désert médical
Télémédecine‎
Droit à la santé‎
Zones sous-médicalisées‎


Résumé : Introduction : Les déserts médicaux sont un problème de santé publique en France. Il y a de nombreux patients sans médecin traitants, y compris des patients en ALD. Pour faciliter l’accès aux soins, les téléconsultations sont présentées comme une des solutions avec notamment le déploiement dans les pharmacies de cabines connectées. Mais les patients qui utilisent ces cabines sont ils ceux qui sont sans médecin traitants ? Retrouve-t-on chez les utilisateurs une population avec des caractéristiques différentes que la population générale ? L’objectif est de voir les différences entre les utilisateurs de ces cabines avec la population du territoire en question, le territoire de Pontivy Loudéac qui correspond à un désert médical rural. Méthode : Il s’agit d’une étude quantitative, observationnelle, descriptive, transversale, réalisée à partir d’un questionnaire anonyme. 12 pharmacies disposaient de cabine, une a refusé, une a oublié, une n’a jamais répondu et une n’a eu aucun questionnaire. L’analyse a était faite sur 75 questionnaires provenant de 8 pharmacies. Il y a 12 questions, 7 sur les caractéristiques des utilisateurs et 5 sur l’utilisation de la cabine. Résultats : La tranche d’âge des 30-44 ans était significativement plus représentée chez les utilisateurs, ainsi que les actifs avec un emploie. On ne retrouve pas de différence entre les utilisateurs et la population générale sur le pourcentage d’ALD ou de patient sans médecin traitant. Les patients sont très majoritairement satisfaits et ils consultent le plus souvent pour des pathologies aigues. Conclusion : La population qui utilise les cabines ne correspond pas à la population générale, elle est plus jeune et active. On n’y retrouve pas plus les patients sans médecin traitant.

Abstract : Introduction: Medical deserts are a public health issue in France. Many patients do not have a regular doctor, including those with long-term conditions (ALD). To facilitate access to care, teleconsultations are presented as one of the solutions, notably through the deployment of connected booths in pharmacies. But are the patients who use these booths the ones without a regular doctor? Do the users have different characteristics compared to the general population? The objective is to examine the differences between the users of these booths and the population of the specific area, the Pontivy Loudéac territory, which corresponds to a rural medical desert. Method: This is a quantitative, observational, descriptive, cross-sectional study conducted using an anonymous questionnaire. Twelve pharmacies had booths; one refused, one forgot, one never responded, and one had no questionnaires. The analysis was performed on 75 questionnaires from 8 pharmacies. The questionnaire included 12 questions: 7 about user characteristics and 5 about the use of the booth. Results: The age group 30-44 was significantly more represented among the users, as well as employed active individuals. No difference was found between users and the general population regarding the percentage of ALD patients or patients without a regular doctor. Patients were overwhelmingly satisfied and most often consulted for acute conditions.Conclusion: The population using the booths does not correspond to the general population; they are younger and active. The booths do not attract more patients without a regular doctor.