| Imprimer |
| Le télétravail à l'épreuve de la crise sanitaire : un terrain d'expérimentations de la transformation numérique et managériale des organisations (Teleworking and covid crisis: experimentations from numerical and managerial transformations within organizations) Gondolff, Cylia - (2025-05-12) / Université de Rennes - Le télétravail à l'épreuve de la crise sanitaire : un terrain d'expérimentations de la transformation numérique et managériale des organisations
| |||
Langue : Français Directeur(s) de thèse: Penard, Thierry; Ruiller, Caroline Discipline : sciences de gestion Laboratoire : Centre de recherche en économie et management (Rennes ; Caen ; 2004-....) Ecole Doctorale : École doctorale Sciences Economiques et sciences De Gestion - Bretagne (Rennes ; 2022-....) Classification : Gestion et organisation de l'entreprise Mots-clés : Télétravail, Dirigeants, PME, Innovation, Numérique, RSE
| |||
Résumé : Le télétravail suscite débats et soulève des défis au niveau social. Les PME et dirigeants ont peu été étudiés. Cette thèse analyse comment les dirigeants de PME gèrent le télétravail ces dernières années avec une méthodologie mixte. Premièrement nous avons étudié quels profils d’entreprises et de dirigeants avaient la volonté de poursuivre le télétravail en lien avec les TIC, RSE et innovation (N=2 875). Les résultats montrent quatre classes d’entreprises : ambivalentes et converties s’opposent aux résistantes et réticentes. Deuxièmement, nous avons examiné les profils d’entreprises et de dirigeants qui avaient effectivement maintenu leurs pratiques du télétravail (N=992). Trois classes d’entreprises ressortent : les ambivalentes, les résistantes et les converties. Les facteurs qui influencent ce choix sont les TIC, l’innovation de produit, le management des horaires, la taille des entreprises et l’expérience longue des dirigeants. Enfin, nous avons analysé les pratiques, perceptions et management du télétravail chez des dirigeants de PME dans les entreprises ambivalentes avec des entretiens (N=13). Les résultats montrent un continuum de perceptions du télétravail par les dirigeants entre contrainte et opportunité et une pratique personnelle du télétravail sous-estimée. Le management du télétravail est pluriel avec des impacts sur la gestion des temps, les espaces, la productivité et la performance globale de l’organisation, des équipes et des cas extrêmes. Cette thèse, au-delà de ses contributions académiques, a des implications managériales. Abstract : Telework is associated with debates and challenges. SMEs and CEOs are understudied. This thesis investigates how SME CEOs manage telework after 2020 thanks to a mixed methodology. First, we studied companies and CEOs profiles willing to keep on teleworking in relation with ICT, CSR and innovation (N=2 875). Results show four types of companies : ambivalent and converted ones are opposed to resitant and reluctant ones. Second, we examined which companies and CEOs profiles use telework (N=992). Three classes exist : ambivalent, resistant and converted ones. ICT, product innovation, time management, companies size and long CEO tenure influence telework. Last, we investigate CEO’s telework practices, perceptions and management in ambivalent SMEs thanks to interviews (N=13). Results show telework perceptions range from constraint to opportunity. CEO’s use of telework is underestimated. Telework management is plural and involves time, space, productivity, global performance, team and extreme cases management. This thesis, beyond its academic contributions, has managerial implications. | |||