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Perception des patients âgés de plus de 65 ans vis-à-vis du parcours de soin médicamenteux au décours de leur sortie d’hospitalisation : quelle évaluation ? (Perception of patients over 65 years old regarding their medication care pathway after hospital discharge: what evaluation?) Savels, Stann - (2024-07-10) / Universite de Rennes - Perception des patients âgés de plus de 65 ans vis-à-vis du parcours de soin médicamenteux au décours de leur sortie d’hospitalisation : quelle évaluation ?
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Langue : Français Directeur(s) de thèse: Hue, Benoît; Bajeux, Emma Discipline : Pharmacie Classification : Médecine et santé Mots-clés : Pharmacie clinique, expérience patient, étude CONPARMED, parcours de soin médicamenteux, questionnaire patient
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Résumé : La mesure de la qualité des soins, axe majeur d'amélioration du système de santé, a évolué pour inclure la perspective des patients. Cette prise en compte de l’expérience des patients, notamment vis-à-vis des soins pharmaceutiques, a fait l’objet d’un projet au CHU de Rennes sous la dénomination CONPARMED (garantir la Continuité du Parcours Médicamenteux). Le travail que nous avons réalisé est celui de l’évaluation du questionnaire proposé lors d’entretiens téléphoniques à des patients de plus de 65 ans inclus dans l’étude CONPARMED Haute-Bretagne. Ceci dans le but d’optimiser le recueil de leur expérience vis-à-vis de leur parcours de soin médicamenteux. L’application et le développement d’un questionnaire méthodologique robuste permettant de recueillir l’expérience des patients à l’égard de leur parcours de soin médicamenteux revêt une importance particulière dans ce processus. Il permet de fournir aux pharmaciens cliniciens de nombreux axes de travail afin d’affiner la compréhension des besoins du patient et ainsi devenir un acteur clé au sein de ce parcours de soins. Abstract : The measurement of care quality, a major focus of health system improvement, has evolved to include the patients' perspective. This consideration of patients' experiences, particularly regarding pharmaceutical care, has been the subject of a project at the University Hospital of Rennes under the name CONPARMED. The work we carried out involved evaluating the questionnaire proposed during telephone interviews with patients over 65 years old included in the CONPARMED Haute-Bretagne study. This was aimed at optimizing the collection of their experiences regarding their medication care pathway. The development and implementation of a robust methodological questionnaire to gather patients' experiences with their medication care pathway are crucial in this process. This tool offers clinical pharmacists various areas to focus on, enhancing their understanding of patients' needs and establishing their role as key contributors within the care pathway. |