Université de Rennes Evaluation de l'orientation des demandes de prise en charge non programmée au pôle Odontologie du CHU de Rennes Evaluation of the Orientation of Unscheduled Care Requests at the Odontology Department of the University Hospital of Rennes Urgence OdontologiqueNiveau d'urgenceMéthode de tri Dental emergencyLevel of emergencyTriage method Urgences en odontostomatologie Triage (médecine) Evaluation médicale En France, les services d'urgences bucco-dentaires font face à des défis organisationnels pour gérer les soins non-programmés. Cette étude évalue la méthode d'orientation au service d'urgence odontologique du CHU de Rennes. Une étude observationnelle transversale a mesuré la concordance entre les niveaux d'urgence (1 : Urgent à 5 : Non urgent) déterminés par les assistantes dentaires, un observateur diplômé en chirurgie-dentaire et les praticiens après examen clinique. Des facteurs comme la maîtrise du français et la modalité de détermination (téléphone ou présentiel) ont également été analysés. Sur 231 urgences incluses, des différences significatives ont été observées entre les évaluations (assistantes = 2,12 ; observateur = 2,20 ; praticien = 2,48, p < 0,0001). Les patients présents physiquement et ceux maîtrisant le français étaient plus souvent pris en charge. L'étude souligne le besoin d'améliorer l'évaluation initiale via la formation et la standardisation. In France, dental emergency services face organizational challenges in managing unscheduled care. This study evaluates the orientation methods at the dental emergency department of the Rennes University Hospital. A cross-sectional observational study measured the agreement between urgency levels (1: Urgent to 5: Non-urgent) determined by dental assistants, a dental surgery graduate observer, and practitioners after clinical examination. Factors such as French language proficiency and the mode of assessment (phone or in-person) were also analyzed. Among 231 emergencies included, significant differences were found between evaluations (assistants = 2.12; observer = 2.20; practitioner = 2.48, p < 0.0001). Patients physically present and those proficient in French were more frequently attended to. The study highlights the need to improve initial assessment through enhanced training and standardization. Electronic Thesis or DissertationText fr application/pdf1 : 987 Kohttps://ged.univ-rennes1.fr/nuxeo/site/esupversions/e9519aa2-6a55-4d97-aabd-3899718f3c0e Nguyen Romain 1998-06-13 FR 282386203 doanhung.1998@gmail.com 2024UREND019 http://www.theses.fr/2024UREND019 2024-07-02 Chirurgie dentaire Universite de Rennesthesis.degree.grantor_1 26693823X Doctorat (thèse d'exercice) non ouiBertaudValérieintervenant_1128558164CouatarmanachAntoineintervenant_2229979084 ddc:610 BertaudValérieCouatarmanachAntoineUniversite de RennesSciences et technologie, medecine, pharmacie, odontologie, droit, economie, gestion, philosophie ASCII PDF 1010829 confidentialité 2024-07-02 2025-07-01 restriction 2024-07-02 2025-07-01