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| Suivi gynécologique par le médecin généraliste : évaluation quantitative des attentes et de la satisfaction des femmes de plus de 18 ans consultant un médecin généraliste en région Bretagne (Gynecological follow-up by the general practitioner : quantitative assessment of expectations and satisfaction of women adult consulting a general practitioner in the Brittany region) Gruen, Mathilde - (2024-06-11) / Universite de Rennes - Suivi gynécologique par le médecin généraliste : évaluation quantitative des attentes et de la satisfaction des femmes de plus de 18 ans consultant un médecin généraliste en région Bretagne
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Langue : Français Directeur(s) de thèse: Adeline-Duflot , Florence Discipline : Médecine Générale Classification : Médecine et santé Mots-clés : Médecine générale, Satisfaction des patients, Femme, Examen gynécologique, Enquêtes et questionnaires
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Résumé : Contexte. De plus en plus de femmes confient leur suivi gynécologique à leur médecin généraliste (MG). Des recherches antérieures ont montré que certaines patientes pourraient douter des compétences du MG pour ce type de suivi, et peu d'études ont exploré leur satisfaction à l'aide d'un questionnaire validé.Objectifs. Evaluer les attentes et la satisfaction par le questionnaire validé EUROPEP des patientes concernant leur suivi gynécologique réalisé par des MG en Bretagne. Méthode. Etude observationnelle descriptive quantitative menée par questionnaire, de juin à décembre 2023, auprès de patientes majeures consultant 21 MG en Bretagne. Résultats. Sur 261 questionnaires complétés, 142 ont été analysés. L'incertitude des patientes quant à la possibilité d’effectuer leur suivi gynécologique auprès d’un MG et la réticence à aborder des sujets intimes étaient les principales raisons évoquées pour ne pas recourir à un MG. La compétence en tant que telle du MG n'était pas une limitation. Les attentes principales des patientes concernaient la clarté des explications du MG, sa capacité à expliquer les éventuelles pathologies gynécologiques, et la bonne tenue du dossier médical (100% des réponses favorables pour chaque point). Concernant la satisfaction, 88,6% des patientes se disaient satisfaites de leur suivi gynécologique. Elles appréciaient particulièrement la bonne tenue de leur dossier médical (93,1%) ainsi que l'empathie du MG (93,1%). En revanche, seulement 62,9% étaient satisfaites de l'assistance du MG dans la gestion des problèmes émotionnels. Conclusion. Cette étude semble indiquer que la compétence du MG n'est pas un obstacle au suivi gynécologique. Cependant, plusieurs défis subsistent, notamment la nécessité d'informer davantage les patientes sur la possibilité du MG à assurer ce suivi. La formation des MG à la communication semble cruciale, compte tenu des enjeux émotionnels liés à ces consultations. Abstract : Background. More and more women are entrusting their gynecological follow-up to their general practitioner (GP). Previous research has shown that some patients might doubt the GP's competence for this type of follow-up, and few studies have explored their satisfaction using a validated questionnaire. Objectives. To evaluate the expectations and satisfaction of patients regarding their gynecological follow-up conducted by GPs in Brittany, using the validated EUROPEP questionnaire. Method. A descriptive observational quantitative study conducted via questionnaire from June to December 2023, involving adult patients consulting with 21 GPs in Brittany. Results. Out of 261 completed questionnaires, 142 were analyzed. Patients' uncertainty about the GP's ability to provide gynecological follow-up and discomfort discussing intimate subjects were the main reasons cited for not consulting a GP. The GP's competence per se was not a limitation. The main expectations of the patients were clarity and understanding of the GP's explanations, ability to explain gynecological pathologies, and maintaining an up-to-date medical record (100% favorable responses on each point). Regarding satisfaction, 88.6% of patients reported being satisfied with their gynecological follow-up. They particularly appreciated the management of their medical record (93.1%) and the empathy of the GP (93.1%). However, only 62.9% were satisfied with the GP's assistance in managing emotional problems. Conclusion. This study indicates that the competence of the GP is not a barrier to gynecological follow-up. However, several challenges remain, including the need to better inform patients about the GP's ability to provide this follow-up. Training GPs in communication seems crucial, given the emotional issues in these consultations. | |||