Quelles sont les attentes des parents qui amènent leur enfant en consultation de médecine générale pour une infection ORL d’allure bénigne ? Enquête par entretiens semi-dirigés auprès de parents d’enfants de 3 mois à 12 ans (What are the expectations of parents who bring their child to a general medical consultation for a mild-looking ENT infection? Survey by semi-directed interviews with parents of children aged 3 months to 12 years) Després, Jeanne - (2022-09-27) / Universite de Rennes 1 - Quelles sont les attentes des parents qui amènent leur enfant en consultation de médecine générale pour une infection ORL d’allure bénigne ? Enquête par entretiens semi-dirigés auprès de parents d’enfants de 3 mois à 12 ans Accéder au document :  https://ged.univ-rennes1.fr/nuxeo/site/esupversion...

Langue : Français Directeur(s) de thèse:  Gelgon, Alexandre Discipline : Médecine générale Classification : Médecine et santé Mots-clés : infections ORL, médecine générale, attentes parentales Infections en oto-rhino-laryngologie Médecine générale Parents  - Attitude

Résumé : Contexte : Les infections ORL bien que la plupart du temps bénignes représentent une part importante des consultations en médecine générale. Elles donnent lieu à de nombreuses prescriptions souvent en dehors des recommandations, parfois justifiées par la pression de prescription que les parents imposeraient aux médecins. Les attentes parentales dans ces situations ont été peu explorées jusqu’à présent. Objectif : Déterminer les attentes parentales lors des consultations pour infection ORL chez le médecin généraliste. Méthode : Étude qualitative par entretiens semi dirigés auprès de parents d’enfants de 3 mois à 12 ans, consultant au moins ponctuellement le médecin généraliste pour des infections ORL. Résultats : Treize entretiens ont été réalisés. Il en ressort au niveau organisationnel une attente de prise en soin rapide. Les parents attendent un médecin avec des compétences relationnelles et communicationnelles. Il doit mettre à l’aise leur enfant, les rassurer et valider leurs compétences de parents. L’attente médicamenteuse est ambivalente, le médicament est parfois attendu notamment pour soulager l’enfant. Les parents ont néanmoins conscience du risque iatrogène et souhaitent plutôt limiter l’exposition médicamenteuse de leurs enfants. Enfin les parents souhaitent être acteurs des soins de leurs enfants et attendent un accompagnement du médecin dans cette prise d’autonomie. Conclusion : Les parents davantage qu’un médicament magique attendent du médecin de la réassurance, des conseils et de l’information. Ils souhaitent être accompagnés dans leur prise d’autonomie concernant la santé de leurs enfants. Abstract : Context: Though they are mostly mild, ENT infections represent a significant proportion of consultations in general medicine. These consultations tend to lead to many prescriptions, often disregarding recommendations. Such prescriptions are sometimes the result of parents exerting pressure on doctors to prescribe a treatment. There has been little exploration of the parents’ expectations in these situations until now. Objective: To ascertain parental expectations during consultations for ENT infection with their general practitioner. Method: Qualitative study using semi-structured interviews with parents of children aged from 3 months to 12 years old who consult their general practitioner at least occasionally for ENT infections. Results: Thirteen interviews were conducted. At the organizational level, there is an expectation of rapid care. Parents expect doctors to display relational and communicational skills. As such, they should be able to put the child at ease, reassure the parents, and validate their parenting skills. The expectation of medication is ambivalent. Though medication is sometimes expected, in particular, to relieve the child, parents are nevertheless aware of the iatrogenic risk and wish to limit their children’s drug exposure. Finally, parents desire to participate actively in their children’s health and expect support from doctors in their efforts towards greater autonomy. Conclusion: More than procuring a magical cure, parents expect their general practitioner to reassure them by providing advice and information. They are looking for support as they learn to take care of their children’s health on their own.