La notion de première impression dans la perception de nouveaux produits : une comparaison de méthodes de mesure
(The concept of the first impression in the perception of new products : a comparison of measurement method)

Ngo, Thi Khue Thu - (2013-05-31) / Université de Rennes 1, Université européenne de Bretagne - La notion de première impression dans la perception de nouveaux produits : une comparaison de méthodes de mesure

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Langue : Français

Directeur(s) de thèse:  Jallais, Joël

Discipline : Sciences de gestion

Laboratoire : CREM

Ecole Doctorale : Sciences de l'homme, des organisations et de la société

Classification : Gestion et organisation de l'entreprise

Mots-clés : Première impression, Réaction affective, Mesure explicite, Mesure implicite, Amorçage affectif
Perception  - Thèses et écrits académiques
Produits nouveaux  - Viet Nam  - Thèses et écrits académiques
Consommateurs -- Comportement  - Viet Nam  - Thèses et écrits académiques
Marketing  - Thèses et écrits académiques


Résumé : La notion de première impression est fréquemment utilisée dans la socio-psychologie mais elle n'a pas été fortement exploitée dans le marketing. Même si cette notion apparait souvent dans le monde du commerce, il n’est pas toujours facile de la mesurer. La comparaison de deux méthodes de mesure nous permet d’affirmer d’une part, que sur un nouveau produit, la première impression est formée dans les 10 premières secondes, et d’autre part, qu’elle apporte sur ce produit une perception minimale. Le processus d’expérimentation a été réalisé sur de nouvelles voitures en voie de commercialisation au Vietnam. Les résultats obtenus sont convergents et cette thèse montre bien les intérêts mais aussi les limites de concept psychologique.

Abstract : The concept of first impression is frequently used in social psychology, but it hasn’t been forcefully exploited in Marketing. Even though this notion appears daily in the business world, it is not always easily measured. The comparison of two methods allows us to affirm that the first impression of the new products is formed during the first 10 seconds and then, it provides us minimal perception of product. The process of the experiment was seriously carried out among new cars being commercialized in Vietnam. The results are convergent and this thesis shows not only the interests but also the limits of this psychological concept.